H υπηρεσία συμβουλευτικής και ψυχολογικής υποστήριξης του Ε.Ι.Κ. παρέχεται σε κωφά και βαρήκοα άτομα, καθώς και σε ακούοντα μέλη των οικογενειών τους, κάτω από συνθήκες απόλυτης εχεμύθειας. 

Απευθύνεται σε ενήλικες, έφηβους και παιδιά και διεξάγεται κατόπιν ραντεβού σε ωριαίες συνεδρίες. Η συχνότητα και το χρονικό διάστημα των συνεδριών καθορίζεται με βάση τις ανάγκες του ενδιαφερόμενου ενώ προσφέρεται και δωρεάν διερμηνεία από το Ε.Ι.Κ. στις περιπτώσεις που κρίνεται απαραίτητη.